本培训课程协助具潜质的综合度假村经理及高级人员为承担更大的领导重任做好准备，旨在为企业培训能够持续提供卓越服务，在压力下高效带领团队，以及在复杂急速的运营环境中作出明智决策的领导人才。
本课程并非教授一般的领导力理论，而是重点培养澳门综合度假村管理所需的关键能力，包括在全天候运营的高强度环境中带领员工、在商业考量虑和服务标准之间取得平衡的能力，以及高管决策层面的判断力。每个课程均围绕企业的特定领导力要求及价值观而设计，以保护公司的资产、投资利益和声誉为目标。
我们首先会进行系统性评估，让学员对自身有确切的认识。该评估旨在提供明确的切入点，以确保培训内容能让每名学员在其职位的基础上取得最大的进步。
本课程将重点培养以下三项相互关联的领导力特质：
课程期间，学员将学会在兼顾人为判断和营运状况的前提下，使用人工智能程序等当前的工具辅助分析、沟通和制定决策。
每个课程均为量身定制，由我们与企业合作设计，以反映其领导力要求、营运重点和品牌价值，确保培训内容切合实际需要并能学以致用。
被认为准备好承担更大的职责、具潜质的本澳综合度假村经理及高级人员。本课程尤其适合企业加强内部领导人才梯队建设、培育了解度假村营运需求的领导人才。
课程结束时，学员将会：
清楚了解自身领导力的长处，以及最为影响其领导成效的范畴
更有能力在充满挑战的运营环境中带领开展项目及取得成果
提升策略性思维，以及使其工作更切合公司目标的能力
更有信心带领和培育团队，包括培训员工及建立信任
取得运用相关工具及方法辅助分析和决策的实务经验
更加准备好担任更高级的领导职位
课程具备明确的渐进式结构：
第1阶段： 评估及个人培训规划
课程将安排学员完成系统性的感知与偏好量表 (PAPI) 评估，然后向学员讲解评估内容并给予个别反馈。该评估可提供清晰的培训基线，有助学员识别各自的重点培训范畴。
第2阶段：核心领导力培训单元
三个培训单元以实务工作坊系列的形式进行；每个单元均结合知识讲授、讨论交流，以及与学员当前职务和挑战相关的实际应用。
第3阶段： 可选报的进阶工作坊
工作坊针对提升特定领导力（如领导风范、策略性交际、影响力领导等）而设，可按企业需要纳入本课程。
第4阶段： 结业与表彰
课程设有正式的结业仪式，表彰学员完成培训，并进一步强化其承担更大职责的思想准备。
澳门综合度假村营运规模庞大，对服务、效率、合规及顾客体验方面均有较高要求，领导者不仅需要掌握一般管理技能，更需要具备明智的判断力、韧性，以及在复杂高压的环境下高效带领员工的能力。
本课程针对上述实际情况而设，结合严谨的评估、具针对性的能力建设及实务应用，同时保留足够的灵活性，以体现公司既定的领导力标准和企业文化。
Peter Gregson
伯克曼测评认证专家
Rondrico Gonsior
教育硕士学位、教育学士学位、TESOL教学证书、TEFL英语教师资格证书
Matthew Potger
教育硕士学位、文学士学位
我们持续与本澳综合度假村运营商合作，共同培育能胜任高管职位的领导人才。请即联络我们，探讨如何设计本课程以切合贵公司的特定需要及领导力要求。
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