本培訓課程協助具潛質的綜合度假村經理及高級人員為承擔更大的領導重任做好準備，旨在為企業培訓能夠持續提供卓越服務，在壓力下高效帶領團隊，以及在複雜急速的營運環境中作出明智決策的領導人才。
本課程並非教授一般的領導力理論，而是重點培養澳門綜合度假村管理所需的關鍵能力，包括在全天候營運的高強度環境中帶領員工、在商業考量和服務標準之間取得平衡的能力，以及高管決策層面的判斷力。每個課程均圍繞企業的特定領導力要求及價值觀而設計，以保護公司的資產、投資利益和聲譽為目標。
我們首先會進行系統性評估，讓學員對自身有確切的認識。該評估旨在提供明確的切入點，以確保培訓內容能讓每名學員在其職位的基礎上取得最大的進步。
本課程將重點培養以下三項相互關聯的領導力特質：
課程期間，學員將學會在兼顧人為判斷和營運狀況的前提下，使用人工智能程式等當前的工具輔助分析、溝通和制定決策。
每個課程均為量身定制，由我們與企業合作設計，以反映其領導力要求、營運重點和品牌價值，確保培訓內容切合實際需要並能學以致用。
被認為準備好承擔更大的職責、具潛質的本澳綜合度假村經理及高級人員。本課程尤其適合企業加強內部領導人才梯隊建設、培育了解度假村營運需求的領導人才。
課程結束時，學員將會：
課程具備明確的漸進式結構：
第1階段： 評估及個人培訓規劃
課程將安排學員完成系統性的感知與偏好量表 (PAPI) 評估，然後向學員講解評估內容並給予個別反饋。該評估可提供清晰的培訓基準線，有助學員識別各自的重點培訓範疇。
第2階段：核心領導力培訓單元
三個培訓單元以實務工作坊系列的形式進行；每個單元均結合知識講授、討論交流，以及與學員當前職務和挑戰相關的實際應用。
第3階段： 可選報的進階工作坊
工作坊針對提升特定領導力（如領導風範、策略性交際、影響力領導等）而設，可按企業需要納入本課程。
第4階段： 結業與表彰
課程設有正式的結業儀式，表彰學員完成培訓，並進一步強化其承擔更大職責的思想準備。
澳門綜合度假村營運規模龐大，對服務、效率、合規及顧客體驗方面均有較高要求，領導者不僅需要掌握一般管理技能，更需要具備明智的判斷力、韌性，以及在複雜高壓的環境下高效帶領員工的能力。
本課程針對上述實際情況而設，結合嚴謹的評估、具針對性的能力建設及實務應用，同時保留足夠的靈活性，以體現公司既定的領導力標準和企業文化。
Peter Gregson
伯克曼測評認證專家
Rondrico Gonsior
教育碩士學位、教育學士學位、TESOL教學證書、TEFL英語教師資格證書
Matthew Potger
教育碩士學位、文學士學位
我們持續與本澳綜合度假村營運商合作，共同培育能勝任高管職位的領導人才。請即聯絡我們，探討如何設計本課程以切合貴公司的特定需要及領導力要求。
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